Etkili ve Özgün İçerikler ile Algı Yönetimi Yapmak

Bir markanın, ürün ve hizmetlerine karşı algı oluşturarak mevcut ve potansiyel müşterilerinin algısını yönetmesi; “arama motorlarında üst sıralara yükselmesi ve markalaşması” adına önemli bir adımdır. Bunu yapabilmek için de; etkili ve özgün içerikler ile doğru tanıtım gerekmektedir. Tanıtım için sosyal medya hesapları olmazsa olmazlar arasında yer alırken, bu hesapları şirket bünyesinde profesyonel olarak yönetecek kişilerden ya da bu yönetimi yapacak sosyal medya ajanslarından yararlanmak, algı yaratan anahtar kelimeler seçmek; önem teşkil etmektedir.

Diyalog Yönetimi ile Marka Sadakati Yaratmak

Sosyal medya, müşterilerle birebir diyalog kurmanın yolunu açmaktadır ve müşteri ilişkileri yönetiminin yerini diyalog yönetimi almaktadır. Böylece hedef kitleden, takipçilerden doğrudan geri dönüş almak, alınan dönüşlere göre analiz yapmak, onların ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik hamleler yaparak müşteri sadakatini sağlamak mümkün hale gelmektedir.

Reklam Yönetimi Yapmak

Şirketler için çok önemli olan bir diğer konu da reklam yönetimidir. Doğru reklam sayesinde internet üzerinden düşük bütçe ile milyonlarca kişiye kısa sürede ulaşmak mümkün olmaktadır. Görsellerden, videolardan faydalanarak kısa fakat etkili reklamlar yaratmak işe yaramaktadır ancak sürekli reklam yapmaktan da kaçınmak gerekmektedir. Her daim reklam içeren paylaşımlar, keyifli vakit geçirmek için sosyal medyada var olan kişileri rahatsız ederek takibi bırakmalarına sebep olacaktır.

Detaylı Verileri Analiz Ederek Strateji Belirlemek

Sosyal medya hesabı yönetmek konusunda dikkat edilmesi gerekenler arasında, elde edilen verilerin detaylıca incelenip analiz edilmesi ile analiz sonuçlarına uygun strateji belirlenmesi de yer almaktadır.

Uygulamalardan Yararlanmak

Sosyal medya yönetimi yaparken Hootsuite, Buffer, Do Share, Friends Me, Sprout Social gibi uygulamaları kullanarak içeriklerin hangi gün, hangi saatte, hangi sosyal medya hesabında paylaşılacağını belirlemek, sıralamaya sokmak, Analytics raporlarını görüntülemek, buna göre analiz ve planlama yapmak mümkün olmaktadır. Bu uygulamalar sayesinde firmalar hem zamandan hem de emekten tasarruf etmektedir.

Paylaşım Saatlerini Doğru Seçmek

Sosyal medyada sadece etkili ve özgün içerik yaratmak yeterli olmamaktadır, bu içerikleri doğru zamanda paylaşmaya da özen gösterilmelidir. Doğru zamanlama sektöre, hedef kitleye göre farklılık gösterir. Yapılan araştırmalardan faydalanarak en çok erişim ve etkileşim alınan gün ile saatlere ulaşmak mümkün olmakla birlikte, yaptığınız paylaşımların erişim ve etkileşimini gözlemleyerek firmanız için en doğru zamanlamayı bulabilirsiniz.

Videolardan ve Giflerden Yararlanmak

Düzenli olarak video ve gif paylaşımında bulunmak da olumlu etki almak isteyen firmalar için olmazsa olmazlardan.

Tüm Hesapları Tek Platformdan Yönetmemek

Büyük ihtimalle sizin de birçok firma gibi birden fazla sosyal ağda hesabınız vardır ve bu hesapları tek bir platformdan yönetmenize imkan sağlayan uygulamalar mevcuttur. Bu uygulamalar, yapacağınız işlemleri her ne kadar kolaylaştırıyor olsalar da, dezavantajları bulunmaktadır. Öncelikle; her ağın takipçi kitlesi ve ilgili ağda bulunma sebebi farklılık göstermekte, bir sosyal medya platformu için uygun olan içerik diğeri için uygun olmayabilmektedir. Fotoğraf boyutları ve karakter sınırları da her bir platform için farklıdır. Bu nedenle her ağ için ayrı ayrı içerikler üretip, paylaşım için her birinin etkileşim aldığı saati seçerek yine ayrı ayrı paylaşmakta fayda olmaktadır.

Hashtagleri Doğru Kullanmak

Paylaşımınızla ve hesabınızla ilişkili olan az, öz hashtag kullanmak; sayfanızın kalitesini arttıracak, keşfet alanına düşmenizi ve takipçi kazanmanızı sağlayacaktır.

Çok sayıda hashtag kullanmanız o kadar çok keşfedileceğiniz anlamına gelmemektedir.